book cover諮商員的真誠態度、由內而外散發出來的氣息,是偽裝不來的。這是一種很原始、很溫暖的「人味」,在雙方的對話交流中自然而然地流露。

本文作者:柯莞娟  實習心理師

 書籍簡介:

 1.書名:<心理治療的道德責任:面對個案的專業倫理>

 2.作者:William J. Doherty  譯者:李淑珺

 3.出版社:心靈工坊. 出版日期:2004年9月14日

 

讀後心得:

這是一本真正的好書!

   從實招來──當初偶然瞥見這略顯嚴肅的書名時,並未激起我太大的閱讀興趣,心想:「該不會又是一本說教兼唱高調的書吧?若非教授推薦,我可能連看都不會看一眼呢!」孰料,當我從第一章開始逐頁翻閱之後,作者所陳述的豐富經驗與看待當事人的深度及廣度,徹底扭轉了我對這本書先入為主的成見。

   讀到有共鳴的詞句時,我習慣用鉛筆或色筆畫上底線,再輕輕摺起右上角的書頁,作為一種標記,等到全部讀完後再來反芻思索一番。摺著摺著,轉眼間已經讀完全書,數了數……哇!竟摺了二十幾個摺角!段落字句之間,幾乎處處是經典;讀著讀著,我不禁頻頻點頭稱是,也引發了對於自我的深刻覺察與省思。

 

「美德是一種傾向,讓人直覺地去做對的事。」(P.173)

 

   諮商員的真誠態度、由內而外散發出來的氣息,是偽裝不來的。這是一種很原始、很溫暖的「人味」,在雙方的對話交流中自然而然地流露。

   個人中心學派創始人Carl Rogers提出,「真誠一致、同理心、無條件積極關注」是建立信任關係的三大基本態度。Rogers最令我欽佩之處在於:不論身處何種環境,扮演何種角色,皆是如此地「一致」。身為諮商與心理治療界舉足輕重的大師,沒有多重的面具,也沒有專業的盛氣凌人,總是那麼溫暖、友善、慈愛,這是多麼地彌足珍貴!這樣的美德也許是源於內在的傾向與本質,也許是來自外在的學習與修練,所以才能夠持續以真實的樣貌呈現,憑藉著自己的直覺,堅持去做「對的事」。缺乏這樣的美德,縱使運用再多的技術,終究也只會淪於機械化操作。若當事人感覺不到諮商員發自內心的同理與關懷,又如何能感受到溫暖,重燃希望,既而獲得期待中的協助呢?

   助人工作者的一言一行都可能會深深地影響當事人、自己,甚至整體社會風氣。既然如此,更需要時時提醒自己,保持熱誠與謹慎:對的事,為何不堅持?對的事,捨我其誰!

 

「關懷讓治療師跟治療當事人產生聯繫;勇氣讓治療師敢於冒險,面對困難的問題;而審慎則讓治療師可以在面臨困難之時,做出正確的決定。」(P.27)

   作者在書中提到,心理治療師需具備三個核心的人格特質:關懷、勇氣與審慎。當我們要為身邊的親朋好友推薦一位諮商師的時候,最先會想到的,其實是這個諮商師是不是一個親切又尊重別人的好人?會不會真心關懷當事人?是否能熟練運用專業技巧固然重要;然而,假若他/她技術高超卻自大傲慢、冷漠無情,缺乏「人味」,那麼即使再精熟理論、能操作多樣且炫目的技巧,也是徒然。

   「人格特質」乍聽之下是極其抽象或簡易的條件,因為不需要教科書式的反覆學習或演練;或者說,這是與生俱來的傾向,或長期浸泡於後天環境脈絡中所培養出來的氣質,想刻意、速成地去學也學不好、練也練不來。就像是無形勝有形,看似簡單,實是難得。特質沒有絕對的好或壞,只有適不適合;而關懷、勇氣與審慎三個核心特質,能幫助我們更加貼近個案的內心世界,與之同在,給予真誠的了解與支持,陪伴他/她共同走過這一段起起伏伏的人生旅途。

 

 「我們應該把自己關心和奉獻的範圍,擴大到辦公室、朋友圈和家庭以外。」(P.140)

   諮商不只是關在小房間裡做的事。

   日前曾參加過趙文滔老師所帶領的系統合作取向工作坊,老師的分享令我印象深刻:在學校輔導工作中以「系統」的觀點來理解、幫助當事人(如:家庭系統、教育系統、醫療系統、社福系統等等),才能蒐集到更廣泛完整的資訊,藉此得以更有效地協助當事人。系統合作取向與傳統的心理治療模式大相逕庭,從前的諮商師總是待在諮商室中,被動等待個案進來晤談,與其他專業領域甚少聯繫,甚至互懷偏見,更遑論合作了。可是人處在環境中,個案的困擾常不僅是源自個人因素,許多時候是系統的運作或連結出了問題,若能從更高的角度俯瞰,才能自顯微鏡的小框框中解放。唯有跳出狹隘的框架,才有機會發現世界有多大;而助人工作者的世界有多大,能幫助當事人的力量就有多大。

   社會關懷、公平正義的維護及爭取,對每一位專業助人者來說,正是義不容辭且刻不容緩的大事!受苦的當事人(尤其是經常被大眾視為所謂「非主流、少數、弱勢」族群的當事人),他們的苦除了個人困擾,更多時候是來自主流社會結構的壓迫與歧視。假若我們不盡己之力去改變這個不平等的現象,這樣的苦只會反覆重現在一個又一個無奈的傷心人身上……。

   走出房間,走出冷漠,為正義發聲──這著實是身為一名心理治療師所需實踐的道德責任哪!

 

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